Le cas Client

Premier groupe pharmaceutique indépendant français, les Laboratoires Servier sont présents globalement dans 140 pays. Ils rassemblent plus de 20 000 collaborateurs dans le monde.

Fondamentalement tourné vers l’international, le Groupe Servier a su doter son Siège Social de Suresnes, ainsi que ses plus grandes filiales pays d’une solution ERP majeure.

Pourtant, afin d’harmoniser les solutions Financières de ses filiales pays à taille humaine, et ainsi permettre au Groupe de bénéficier d’un meilleur pilotage des activités internationales, les Laboratoires Servier ont souhaité rationaliser leurs investissements en matière d’ERP international et ont fait le choix d’une solution pragmatique et évolutive, Microsoft Dynamics NAV (anciennement Navision) dans sa version NAV 2009 RTC, puis NAV 2013 R2 (et dernièrement NAV 2016).

Notre démarche

Après avoir su gagner la confiance de l’équipe projet et des décideurs du Groupe Servier, les ressources spécialisées de Dynamics International ont assuré l’analyse des besoins propres à ce type de filiales pour en créer un Core Model.

Le Core Model a ainsi été réalisé dans le budget, le périmètre et le délais initialement convenus. Ce Core Model a ensuite été rapidement déployé au sein de la filiale cible la plus « complète », en Asie, à travers une filiale cible utilisant largement les fonctions définies dans le Core Model.

Le Core Model, intégrant les fichiers maîtres, les paramétrages Groupes et le Reporting Groupe, a ainsi été validé centralement, puis déployé localement.

Ces 2 phases (construction du Core Model et déploiement du site pilote) ont permis aux Laboratoires Servier, avec notre accompagnement, de constituer une équipe projet qui déploie aujourd’hui industriellement le reste des filiales cible.

Ce Core Model international a donc ensuite été utilisé pour déployer d’autres filiales locales dans d’autres pays, en conservant un paramétrage Groupe permettant un pilotage en temps réel de l’activité des filiales déployées.

Pays déployés

Plus de 25 pays déployés, avec plus de 40 pays à déployer à terme

• Les fonctionnalités Comptabilité / Finance de Microsoft Dynamics NAV nous ont convaincu de la pertinence de cet ERP dans notre contexte international. L’efficacité de la solution nous a permis de garder une équipe restreinte au département finance pour gérer la croissance de notre groupe et les 35 pays intégrés dans la solution.

• La forte implication des collaborateurs de Dynamics International sur notre projet Dynamics NAV nous a permis de déployer la solution Groupe dans nos 13 filiales locales, afin d’en gérer la comptabilité localisée, tout en étant interfacée avec l’application métier interne.

• La plateforme technologique de Microsoft Dynamics NAV nous permet d’intégrer sereinement les importants volumes quotidiens de données issus de notre site e-Commerce multi-pays et multi-devises.

• Nous avons fait le choix de Microsoft Dynamics NAV en tant que Core Model alternatif à notre ERP Central, en vue d’équiper une quarantaine de filiales de promotion ou de distribution locales.