CRM / Marketing

 

 

Microsoft Dynamics NAV - CRM ServicesDans NAV, la relation commerciale peut être gérée avec les fonctions CRM standards incluses dans NAV (gestion des contacts, historisation des actions commerciales, planification des actions à mener, suivi du portefeuille d’activité, gestion des campagnes marketing…).

Les ventes issues de cette relation commerciale intégrée à NAV participeront à l’alimentation de la Chaîne Logistique et génèreront les éditions des documents commerciaux associés (Bons de Commande, Bons de Livraison, Factures, Avoirs…).

Les Services à fournir seront également gérés en fonction des composantes prévues dans les contrats, pourront déclencher les actions nécessaires à l’approvisionnement en pièces de rechange (hors ou sous garantie) et pourront faire l’objet d’une fiche descriptive de l’intervention.

Enfin, le résultat des actions de communication et de marketing sur les contacts présents dans NAV pourra être analysé par le biais de fonctions associées aux campagnes Marketing. Il sera ainsi possible d’évaluer l’efficacité de ces différentes campagnes et d’optimiser celle des prochaines.

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Fonctionnalités Finance de Microsoft Dynamics NAV :

  • Gestion de la relation client

  • Gestion des services

  • Intégration avec Outlook

  • Gestion de campagnes marketing

  • Statistiques et états

  • Solutions mobiles

 

TEMOIGNAGES CLIENTS

Nos clients sont meilleurs ambassadeurs :

  • Les fonctionnalités Comptabilité / Finance de Microsoft Dynamics NAV nous ont convaincu de la pertinence de cet ERP dans notre contexte international. L’efficacité de la solution nous a permis de garder une équipe restreinte au département finance pour gérer la croissance de notre groupe et les 35 pays intégrés dans la solution.

  • La forte implication des collaborateurs de Dynamics International sur notre projet Dynamics NAV nous a permis de déployer la solution Groupe dans nos 13 filiales locales, afin d’en gérer la comptabilité localisée, tout en étant interfacée avec l’application métier interne.

  • La plateforme technologique de Microsoft Dynamics NAV nous permet d’intégrer sereinement les importants volumes quotidiens de données issus de notre site e-Commerce multi-pays et multi-devises.

  • Nous avons fait le choix de Microsoft Dynamics NAV en tant que Core Model alternatif à notre ERP Central, en vue d’équiper une quarantaine de filiales de promotion ou de distribution locales.